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停车场收费系统常见问题的处理措施

作者:原创   发布时间: 2018/4/18 8:33:23

停车场收费系统常见问题的处理措施
  1.车辆行驶停放不服从规定的处理措施
    当有车主违反车辆行驶或停放规定,不服从车管员的管理,车辆保安员应采取以下措施:
    ⑦向车主或驾驶员说明停车场管理规定o
    ②保持冷静、态度礼貌,不使用过激语言及不礼貌行为与车主或驾驶员发生争执。
    ②不能独自处理时,应尽快通知主管到现场协助解决处理。
    2.车辆碰毁设备设施的处理措施
    ①当发现车辆碰撞碰毁设备、设施时,应记录驾驶人详细资料,登记肇事车辆号码及驾驶执照号码等,暂不放其驶出车场,并迅速通知主管o
    ②详细记录被撞物件详情,并让驾驶人自愿签署赔偿承诺书。
    ③如被撞设备、设施需紧急处理,须尽快通知工程部或有关人员。
    ④尽快将详细情形记录下来,呈交主管批准后,向警局报案o
    3.车辆被盗、被损坏的处理措施
    ①车辆在停车场被盗时或被损坏时,车管员应立即通知车主,并报告班长和管理处。
    ②属撞车事故的,车管员不得放行肇事车辆,应保护好现场。
    ⑦属抛物砸车的,车管员应立即制止,并通知肇事者对事故进行确认o
    ④车辆在停车场被盗后,由物业管理部主管确认后,协同车主向当地公安机关报案。
    ⑤发生事故后,车管员、管理处、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。车管员认真填写交接班记录,如实填写车辆进场时间、停放地点、事故发生的时间等情况。